高途8周年 | 【高途】APP全新升级,新增多项服务功能

去年7月,“双减”政策出台,K12教育一片萧然,转型成为当务之急。

一年后,头部教育机构中新东方另辟蹊径,凭借直播翻红;高途则稳扎稳打,凭借优质的教学产品、教学质量和教学服务成功实现从K12向大学生和成人教育、素质教育、职业教育转型。

近期,在公司8周年之际,高途APP迎来全新升级,新增多项服务和功能,重点进行了APP的服务品类细分并上线了学习规划师服务。

服务品类精细化,满足用户精准需求

目前,高途主攻的业务包括考研、财经、公考、英语提升、职场能力、IT技能、教师招考、医考、建工、留学考试、银行、素养、家庭教育、兴趣技能等多个品类。

此次升级的一大亮点,就是高途APP重点将所有服务品类经行了科学的细分,用户可以更加方便精准选择自己需要的品类服务,同时满足用户多元化需求。
学习规划师,提供定制化的终身学习服务

 

学习规划师,提供定制化的终身学习服务

根据易观发布的《中国培训行业白皮书》报告显示,在学习场景中,“不知道如何选择学习课程和学习资料”、“不知道如何制定学习计划”、“不能及时获得考情信息”等是用户学习备考中最主要的困扰。

针对用户的这些学习困扰,高途APP专门增加了学习规划师服务。

在用户进入高途新版APP,学习规划师通过对话式聊天的交互方式,智能获取用户的基本信息与需求痛点,提供与用户需求相匹配的解决方案,成为实现“千人千面”服务能力的终身学习助手。

具体分为以下4个服务方向

1、全面了解用户需求
通过智能交互,深入了解每位用户学习阶段、课程偏好、报课需求、学习目标等。

2、帮用户做专业的分析
针对用户的学习行为、学习情况提供学习报告和专业的分析解读。

3、帮用户做个性化的规划
基于用户需求,推荐适合用户的课程产品,生成个人学习规划。

4、帮助用户有效提升
针对用户所在地区,提供相关的政策分析、公告资讯等。同时跟进用户的学习规划,实时对用户进行学习进度提醒,定期提供学习反馈并生成阶段总结。

通过学习规划师服务,将大大提升用户的学习效果。
据了解,除了以上的服务,高途短期内还将上线刷题、模考、资料、资讯等多项学习服务功能和社区等交互功能,进一步打造“人人乐用的终身学习服务”平台。

能够在短时间内实现产品服务的大幅提升,是高途业务转型后持续盈利底气下对研发的高投入。

6月6日,高途发布了2022财年第一季度财务报告。据财报显示,截止到2022年3月31日,高途实现收入7.246亿元人民币,现金收入3.181亿元人民币;净利润5372万元人民币,非美国通用会计准则净利润9254万元人民币,业务转型后连续两个季度盈利。其中在2022年第一季度研发投入达到1.23亿。

随着学习场景的挖掘、用户需求的深入分析,高途坚持对卓越教学质量和学习产品的追求,未来将继续坚持教研投入,开发出行业最好的教学内容和教学产品,坚持技术投入,以开发出让用户体验更好的个性化产品。

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